Заказ звонка
* Представьтесь:
* Ваш телефон:
Сообщение:
* - поля, обязательные для заполнения
Заказать звонок
Спасибо за подписку!
Ваша скидка 10% уже в пути.
Если письмо не пришло, поищите его в папке со спамом, или повторите подписку

+7 (495) 969-27-40
8 (804) 333-70-89
С 10-00 до 19-00
Перезвоните мне
Корзина пуста

Условия обмена и возврата:

 

Обмен товара в нашем магазине производится только через процедуру возврата. 

 

Возврат товара надлежащего качества:

Вернуть товар надлежащего качества возможно в течение 30 календарных дней с момента покупки.

Возврат товара возможен при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов

эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Ваши действия при возврате:

1.    Запросите у менеджера интернет-магазина шаблон заявления на возврат денежных средств за товар или скачайте заявление по ссылке на сайте. 

2.    Заполните заявление. Убедитесь в верности указанных реквизитов Вашего счета. Направьте заявление по эл.почте  return@dmgoods.ru.

3.    Дождитесь звонка менеджера магазина с подтверждением осуществления процедуры возврата товара.

4.    Выберите способ возврата товара:

- через пункт самовывоза (для Москвы и Московской области);

- отправка товара почтой по адресу: 115088, г.Москва, ООО «ДМ», а/я 89.

Не забудьте сохранить чек за пересылку до поступления денег на Ваш счет.

- курьером (для Москвы и Московской области) стоимость 300 рублей.

5.    Оригинал заявления и копию второй страницы паспорта вложите в коробку с обувью.

6.    Дождитесь поступления денежных средств на Ваш расчетный счет. 

Курьерские услуги и почтовые сборы оплачиваются отправителем и не возмещаются компанией «ДМ».

Возврат денег производится безналичным расчетом в течение десяти дней с момента получения товара.

Задать вопрос о статусе возврата можно по эл.почте return@dmgoods.ru.

 

Возврат товара НЕнадлежащего качества:

Претензии по качеству товара принимаются до истечения гарантийного срока (30 дней).

Ваши действия при возврате:

1.      Запросите у менеджера интернет-магазина шаблон заявления на возврат денежных средств за товар или скачайте заявление по ссылке на сайте.

2.      Заполните заявление. Убедитесь в верности указанных реквизитов Вашего счета. Направьте заявление и фото брака по эл.почте  return@dmgoods.ru.

3.      Дождитесь звонка менеджера магазина с подтверждением осуществления возврата товара.

4.      Оригинал заявления и копию второй страницы паспорта вложите в коробку с обувью.

5.      Закажите курьера (для Москвы и Московской области) стоимость 300 рублей, или отправьте посылку почтой по адресу: 115088, г.Москва, ООО «ДМ», а/я 89.

Не забудьте сохранить чек за пересылку до поступления денег на Ваш счет.

Курьерские услуги и почтовые сборы оплачиваются отправителем и возмещаются компанией «ДМ».

В случае необходимости проводится экспертиза (согласно "Закону о защите прав потребителей", статья 18, п. 5).

Если установлен брак возврат денег производится безналичным расчетом в течение десяти дней в полном объеме.

Задать вопрос о статусе возврата можно по эл.почте return@dmgoods.ru.

 

Скачать заявление на возврат.